Köpvillkor

Försäljningsvillkor 2019-04-23

 

Transporter

Beställda varor skickas med DHL. I vissa fall där varorna går direkt från fabrik till dig som kund kan andra fraktbolag förekomma. Det är viktigt att du uppger ett telefonnummer där du kan bli nådd på under hela dagen då fraktbolaget oftast kontaktar kunden innan leverans.

Outlösa paket

Löser du inte ut eftersända varor är vi tvungna att debitera dig 250:- för våra utlägg.

Fraktkostnader inom Sverige

En fraktkostnad tillkommer på 206 kr inkl. moms. I fall där beställda varor är skrymmande eller tunga kan frakttillägg förekomma. I dessa fall kontaktar vi dig innan varorna skickas och du som kund får ta ställning till om du vill gå vidare med ditt köp. Vill du inte gå vidare, makulerar vi orden omgående.

Leveranstider

  • Lagerförda varor har normalt en leveranstid om 3-5 arbetsdagar.
  • Varor som inte finns i lager beställs från leverantören i fråga, varorna skickas så fort dom kommer in i vårt lager, normal leveranstid 1-6 veckor innan vi kan skicka varan från oss.
  • Vill man hämta produkterna i vår fysiskabutik går det också bra, förutsett att vi har varan i lager.
  • Varor som tillverkas efter beställning kan under vissa tider på året ha fördröjd leveranstid. Transportörens hanteringstid tillkommer.

Restorder

Om någon vara är tillfälligt slut restnoteras denna. Vi meddelar detta tillsammans med din leverans. Du kan alltid avbeställa restnoterad vara. Görs inte detta skickar vi varan utan föregående avisering så fort vi har fått in varan på lager igen. Restnoterad vara skickas utan frakt eller expeditionsavgift.

Betalning

Faktura:

Betalning mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor erbjuds. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta  med lagstadgat belopp.

Vid beställning av varor gör vi en sedvanlig anmärkningskontroll för att fastställa att det ej finns några betalningsanmärkningar. Kunder med betalningsanmärkningar är hänvisade till kortbetalning.

Skulle någon produkt i din order vara slut restnoteras den och skickas till dig utan några kostnader så fort den har kommit in på lager. Ingen extra fraktkostnad tillkommer. Skulle du inte vilja vänta på de restnoterade varorna är det bara att kontakta oss så makulerar vi restordern och betalar tillbaka motsvarande belopp på ditt kort.

Mottagning av varor

Tänk på att ha telefonen tillgänglig då ni väntar på transport. Om ni inte är tillgängliga då chauffören kontaktar er kommer ni att bli debiterade återtransport och ny utkörning.

Vi lossar ej av gods utan kvittens från ansvarig mottagare. Detta innebär att du ansvarar för att det finns någon som kan ta emot och kvittera godset när leveransen utförs. Kan du inte vara anträffbar men ändå vill att godset lossas krävs fullmakt från beställningsansvarig.

I vissa fall hämtas varorna ut på närmaste postombud efter avisering.

Transportskador

Vid avlastning ska varorna inspekteras noggrant av mottagaren innan leveransen kvitteras. Är godset skadat skall ni inte ta emot det, utan be DHL återta det. Kontakta därefter stangsel.com så skickar vi er nya varor och återtar det skadade godset. Ser ni mindre skador och eller skador på emballage noteras detta då godset kvitteras. Skadat gods som kvitteras SKA anmälas till stangsel.com inom 5 arbetsdagar, om så inte sker ersätts inte varorna. Vi ber er dock att rapportera skador omedelbart.

Felaktig vara

Om du fått en felaktig vara i din leverans ber vi dig kontakta oss snarast möjligt. Vi skickar dig en ny vara kostnadsfritt och ser till att den felaktiga hämtas upp hemma hos er. En felaktig vara skall reklameras inom 8 arbetsdagar, om så inte sker ersätts inte varan.

Ångerrätt/Öppet köp

Full returrätt på lagervaror inom 14 dagar. Vid alla returer måste kopia på fakturan bifogas. Varan får ej vara använd och ska vara väl emballerad i originalförpackning. Vänligen kontakta oss om ni vill returnera varor så hjälper vi er. Vid retur får ni själva stå för kostnaden vid återfrakten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. Observera att returrätt inte gäller vid specialbeställningar såsom måttanpassade grindar samt andra produkter som är beställda specifikt för dig som kund.

Kundregistrering och personnummer

När du registrerar dig som kund hos oss godkänner du att vi lagrar dina kunduppgifter i vårt kundregister. Uppgifterna är nödvändiga för att vi dels ska kunna leverera din order och dels för att vi, vid behov, ska kunna kontakta dig angående din order. Vi garanterar att dessa uppgifter är konfidentiella och att de inte kommer att lämnas ut eller säljas till tredje part. Du kan när som helst ändra dina uppgifter genom att kontakta oss.

Garantier

Garantier på våra varor lämnas av respektive tillverkare, normalt 1 år från fakturadatum, för fabrikationsfel om inget annat anges. Garantierna täcker ej normalt slitage eller handhavandefel. Om kunden själv öppnat eller försökt reparera en vara så upphör garantin att gälla om så inte är avtalat. Vid alla garantiärenden måste kopia på fakturan bifogas. Fraktkostnader i samband med garantireparation bekostas av kunden till oss.

Falskbeställningar

Det är olagligt att beställa i någon annans namn utan dennes vetskap och alla sådana typer av ”beställningar” polisanmäles.

Avbeställning

Din order kan avbeställas så länge som den ej har skickats.

Varor som är kundspecifikt bearbetade kan EJ ångras/returneras.

Varumärken

Alla märken, varumärken, logotyper, bilder, annonser, annonsblad m.m på www.stangsel.com är egendom av respektive ägare.

Äganderätt

Delka Produkter AB förbehåller sig äganderätten till det försålda intill full likvid erlagts.

Ansvar för fel

Delka Produkter AB:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa försäljningsvillkor. Delka Produkter AB bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t.ex. –men ej begränsat till- utebliven vinst, driftsavbrott, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar och andra ändrade förhållanden utom vår kontroll. Vi reserverar oss för eventuella skriv och tryckfel samt ändringar i teknisk data, utförande mm. som tillverkarna kan ha gjort efter publicering. Prislistan och försäljningsvillkoren gäller från och med angivet datum och ersätter tidigare prislistor och villkor. Delka Produkter AB äger rätt att ändra prislistan och försäljningsvillkoren utan föregående avisering.

Copyright© Delka Produkter AB | E-post: [email protected] |